以前,获取潜在客户被认为是入站营销策略的主要驱动力。
当用户分享他们的联系信息时,就更容易联系到他们并激励他们进行购买。传统观念到此就结束了,不是吗? 然而,营销飞轮的潜力远不止于此。对于这一策略,真正的区别在于产生足够的力量来转动赋予企业活力的轮子:消费者和品牌之间的互动周期的轮子。 为了实现这一目标,每一步都建立在另一步的基础上。我们吸引潜在客户,产生互动动力来吸引他们并为他们提供难忘的体验。 这会吸引新老客户等等——客户会不断增加并购买。 如何才能实现这种循环的“力”呢?确切的说,优先考虑用户体验,因为购买力在客户手中。 现在让我们看看这项技术的一些实践! 营销飞轮促进哪些行动?这一趋势的原理之一是摩擦(这个术语涵盖了所有 玻利维亚手机号码数据 导致客户不满意的因素)会导致动力损失,从而导致车轮停止转动;缩短客户生命周期。 为了避免获得无摩擦的过程,Flywheel 采用了 3 种做法,我们将在下文中进行回顾。 服务流程自动化自动化是当今商业世界最伟大的盟友之一,而 Flywheel 正是在这样的现实中诞生的。 为此,该策略寻求实施客户服务流程,使其更加灵活和精确,避免用户和员工之间产生不必要的摩擦和不适。 幸运的是,有很多方法和机制可以提供自动化客户服务,例如聊天机器人、售后电子邮件或满意度调查。 最重要的是,这种技术工具可以确保全天 24 小时提供服务。
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