潜在客户开发服务

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北欧、德国和英国一如既往地发生着变化，法国也紧随其后。然而，仍有许多工作要做。 我在这家挪威公司在巴黎组织的庆祝 集团通过欧洲投资基金 收购 的聚会上采访了 。他向我讲述了他对复杂产品销售领域 电子商务的愿景。 电子商务不再是白日梦而是现实 电子商务 麦肯锡 年 电子商务和全渠道报告 麦肯锡刚刚发布的报告毫不含糊： 买家不仅仅是转向全渠道。他们已经到了。 美国分析团体警告说。我们稍后将在专栏中回顾这份报告。与此同时，让我们来看看 领域主要参与者的愿景。

该行业已在很大程度上从传统的 转变为旨在管理客户体验的一体化数字工具 美国电子邮件列表 你的产品越复杂，你就越需要照顾你的客户体验 产品越复杂，例如机床或工业升降机，您就越需要照顾客户体验， 指出。此前，机器在活动中面对面展示，你可以触摸它们。如今，买家的期望发生了变化。他们希望能够立即、在线、无延迟地访问这些产品。麦肯锡的报告也强调了这一点。 电子商务企业对企业 麦肯锡最近表明，大约 的买家更喜欢远程或通过自助服务门户与公司互动。

新的客户习惯可能会持续下去并永远改变 销售的面貌 来源：麦肯锡全渠道报告 玩家为了销售其复杂的产品，需要发布丰富的内容 供应商为了销售其复杂的产品，必须提供丰富的内容、某种营销包，再加上一流的在线产品演示，将说服那些不再见到其销售代表的客户（实际上甚至没有如果它们没有带来价值，就不需要也不想再看到它们）。 电子商务中复杂产品的销售主要影响销售的早期阶段 区分交易型电子商务和数字化转型非常重要， 伯特兰强调。对于销售复杂产品、销售周期长的 企业来说，电子商务的挑战不是转向在线交易。